Ο πραγματικός σκοπός της συμβουλευτικής
Η συμβουλευτική δεν είναι μια παρουσίαση πωλήσεων, αλλά μια συζήτηση λήψης αποφάσεων. Το καθήκον του ιατρού δεν είναι μόνο να παρουσιάσει επιλογές, αλλά και να διαχωρίσει τι είναι κατάλληλο, τι είναι περιττό και τι είναι επικίνδυνο για εσάς.
Το καθήκον του ασθενούς, από την άλλη, δεν είναι μόνο να πει «θέλω αυτό», αλλά να εξηγήσει με σαφήνεια τι αισθάνεται και τι θέλει να αλλάξει.
Ερωτήσεις που πρέπει οπωσδήποτε να τεθούν
Το να κάνετε ερωτήσεις δεν δυσκολεύει τη διαδικασία, την καθιστά ασφαλή. Ο ιατρός, απαντώντας, πρέπει να είναι σαφής, ήρεμος και να μπορεί να μιλά χωρίς να φαίνεται αμυντικός.
- Ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα στο πρόσωπό μου;
- Υπάρχει κάποιος σοβαρός λόγος για να μην το κάνω σήμερα;
- Πώς θα διατηρηθεί το φυσικό αποτέλεσμα του σχεδίου που προτείνετε;
- Υπάρχει κάποια εναλλακτική και πιο απλή προσέγγιση;
- Πώς θα είναι το πλάνο παρακολούθησης και ελέγχου;
Ώριμο σημείο εξόδου:Εάν στο τέλος της συμβουλευτικής δεν έχετε καταλάβει ακόμα τι πρέπει να γίνει, σημαίνει ότι χρειάζεστε λίγο περισσότερο χρόνο για να αποφασίσετε.
Πώς πρέπει να ολοκληρώσετε τη συνάντηση;
Μετά από μια καλή συμβουλευτική, το μυαλό σας δεν είναι πιο μπερδεμένο, αλλά πιο καθαρό. Γνωρίζετε ποια περιοχή συζητήθηκε και γιατί, ποια προσέγγιση προτάθηκε και γιατί, και σε ποιες περιπτώσεις είναι πιο σωστό να περιμένετε.
Αυτή η διαύγεια είναι το πιο πολύτιμο κομμάτι της αισθητικής διαδικασίας. Διότι το καλό αποτέλεσμα είναι τις περισσότερες φορές η συνέχεια μιας καλής απόφασης.
Προηγούμενο κεφάλαιο
Φίλτρο Λογικής ενάντια στην Αισθητική των ΤάσεωνΕπόμενο κεφάλαιο
Έχετε φτάσει στο τέλος των δημοσιευμένων κεφαλαίων.